Declaração de Privacidade da Syncker

A sua privacidade é importante para nós. Essa Declaração de Privacidade explica como a F2B Tecnologias Para Construção Ltda (“Syncker”, “nós” ou “nosso”), coleta, processa, usa, protege e compartilha os dados pessoais que obtemos sobre você, de acordo com os seus direitos de privacidade sob as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei 13.709/2018).

Visão geral de nossa prática de privacidade

Informações que coletamos sobre você

Coletamos suas informações pessoais diretamente de você através de suas interações, uso e experiências com nosso site, produtos e serviços. Também obtemos suas informações indiretamente de nossos parceiros de negócios e fontes de terceiros. Para obter mais informações sobre os tipos e fontes de informação que coletamos sobre você, consulte: Informações que coletamos sobre você.

Como usamos e compartilhamos suas informações

Usamos suas informações pessoais para anunciar e fornecer nossos produtos e serviços a você, customizar a sua experiência enquanto cliente da Syncker, melhorar e personalizar nossos produtos e serviços, fazer recomendações relevantes para você, comercializar nossos produtos e serviços com você, e cumprir as leis aplicáveis. Também usamos suas informações para melhorar a segurança do nosso site, produtos e serviços, o que inclui detectar, prevenir investigar e responder a riscos nessas áreas que podem prejudicar você ou a Syncker.

Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossas empresas afiliadas e parceiros de negócios a serviço da Syncker, para fins de conclusão de qualquer transação, de fornecimento das informações mais recentes sobre nossos produtos, serviços ou compartilhamento de nossas últimas promoções.

Para obter mais informações, consulte Como usamos e compartilhamos suas informações.

Como nós e nossos parceiros usamos Cookies e Web Beacons

Os sites, serviços online, aplicativos interativos, mensagens de e-mail e anúncios podem usar cookies e tecnologias similares para nos ajudar a adaptar sua experiência, entender melhor suas preferências, nos dizer quais partes de nossos sites você visitou, facilitar e medir a eficácia de nossos anúncios baseados em interesse e pesquisas na internet. Também usamos web beacons para ajudar a fornecer cookies e coletar dados de uso e desempenho. Para obter mais informações, consulte o Uso de Cookies e outras Tecnologias.

Acesse, exclua ou atualize suas informações e entre em contato conosco

Você pode exercer seus Direitos de Privacidade em relação às suas informações pessoais enviando um e-mail para contato@syncker.com.br. Para obter mais informações sobre seus direitos de privacidade, consulte Seus Direitos de Privacidade.

Se você tiver uma consulta de privacidade, problema, preocupação ou reclamação, entre em contato conosco pelo e- mail contato@syncker.com.br ou escreva para nós em:

• F2B Tecnologias para Construção Ltda.
• Rua Miguel Matte, 687
• Bairro Pioneiros CEP88331-030
• Balneário Camboriú – SC

Suas escolhas de marketing

Você tem escolhas sobre como a Syncker entra em contato com você para apresentar ofertas de marketing e sobre outros usos de suas informações. Para obter mais informações sobre suas preferências de comunicação, consulte Como Usamos Cookies e outras Tecnologias.

Parceiro de Negócios

“Parceiro de Negócios” significa qualquer contratante, fornecedor, provedor de serviços, processador de cartão de débito ou crédito com quem temos um relacionamento comercial para promover nossas ofertas, comercializar produtos, serviços, processar seu pagamento, melhor prever e entregar conteúdo e ofertas de mercado que possam lhe interessar.

Alterações nesta declaração de privacidade

Podemos fazer alterações nesta Declaração de Privacidade quando necessário para fornecer maior transparência ou em resposta a:

• Feedback de nossos clientes, reguladores, indústria ou outras partes interessadas.
• Mudanças em nossas práticas de privacidade, produtos ou serviços.
• Mudanças nas leis de privacidade aplicáveis.

Se houver alterações materiais na Declaração de Privacidade, revisaremos a data “última atualizada” na parte inferior da declaração de privacidade. Nós encorajamos você a revisar periodicamente esta Declaração de Privacidade para saber como a Syncker está protegendo suas informações.

Informações que coletamos sobre você

Os tipos de informações que coletamos sobre você dependem do uso de nossos produtos, serviços e das maneiras que você interage conosco. Isso pode incluir informações sobre:

• Como você usa ou visita nossos sites, suas contas com a Syncker ou aplicativos.
• Como você usa nossos serviços e produtos e interage conosco.
• Contato, cobrança e outras informações que você fornece.
• Melhora e desenvolvimento de nossos produtos e serviços.
• Personalização de nossos produtos e serviços e recomendações sobre eles.
• Envio de anúncios e ofertas para você, o que inclui comunicações promocionais, a publicidade direcionada e a apresentação de ofertas relevantes.

Também obtemos informações de fontes de terceiros. Protegemos as informações obtidas de terceiros de acordo com as práticas de privacidade descritas nesta Declaração de Privacidade. Estas fontes de terceiros variam ao longo do tempo e podem incluir:

• Corretores de dados dos quais compramos dados demográficos para complementar as informações que coletamos sobre você.
• Serviços de comunicação, incluindo provedores de e-mail, redes sociais, quando você dá permissão para acessar suas informações em tais plataformas ou redes de terceiros.
• Parceiros com os quais oferecemos produtos ou serviços em parceria ou participamos de atividades de marketing conjunto.
• Fontes disponíveis publicamente, como bancos de dados públicos abertos.

As informações pessoais que coletamos podem incluir as seguintes:

• Detalhes de contato como seu nome, endereço, endereço de e-mail e números de telefone de contato.
• Informações de emprego, como seu cargo e outras informações sobre negócios ou empresas.
• Informações demográficas como sua idade, sexo, país, interesses e preferências.
• Informações de formulário web que você fornece em nossos formulários web (formulários que você escolhe completar indicarão se as informações solicitadas são obrigatórias ou voluntárias, cabendo a você escolher).
• Informações de pagamento para processar pagamentos, como as informações sobre cartão de crédito necessárias para a compra de nossos produtos e serviços.
• Informações de histórico de conta relacionadas aos produtos ou serviços que você compra e às atividades associadas à sua conta.
• Cookie e informações de rastreamento, como endereço IP, identificador de dispositivo, dados de localização, tipo de navegador e linguagem, tempos de acesso, URL (Uniform Resource Locator), outros identificadores exclusivos e outros dados técnicos que podem identificar exclusivamente seu dispositivo, sistema ou navegador.
• Informações de histórico sobre os sites que você visita.
• Relatórios de erros e informações de desempenho dos produtos e quaisquer problemas que você tenha reportado.
• Solução de problemas e informações de ajuda quando você entra em contato com a Syncker para fazer uma compra ou para suporte técnico ou serviços de suporte ao cliente, conversas telefônicas, ou sessões de bate-papo com nossos representantes que podem ser monitoradas e gravadas.
• Informações de consumo de conteúdo sobre mídias (por exemplo, T.V., aplicativos e jogos) que você acessa através de nossos produtos.
• Informações de feedback e classificação que você nos fornece, como feedback de pesquisa de clientes e avaliações de produtos que você escreve.

Como usamos e compartilhamos suas informações

Usamos e compartilhamos suas informações para:

• Entrega e manutenção de nossos produtos e serviços.
• Criação e manutenção de sua conta junto à Syncker.
• Avaliação de risco crédito e pagamentos.
• Fornecimento de serviços e informações relacionados à sua conta.
• Ajudá-lo com problemas de atendimento ao cliente e suporte técnico ou perguntas.
• Melhora e personalização de nossos produtos e serviços.
• Envio de comunicações de marketing e promocionais, publicidade direcionada com ofertas relevantes para você, o que inclui customização de conteúdo e ofertas de marketing que possam lhe interessar.
• Assegurar a autenticidade de seus acessos à sua conta.
• Detecção e prevenção de fraudes.
• Gerenciamento e proteção de nossas redes, serviços e clientes.
• Cumprimento de nossas obrigações legais e regulatórias.
• Realização de pesquisas relacionadas aos nossos produtos e serviços.

Seus direitos de privacidade

Você tem certos direitos de privacidade de acordo com as leis locais aplicáveis, incluindo:

• Direito ao conhecimento: você pode ter o direito de confirmação da existência de tratamento de dados pessoais que coletamos sobre você e para que finalidade.
• Direito de acesso: você pode ter o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos e obter uma cópia dessas informações pessoais.
• Direito retificação: você pode ter o direito de solicitar correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
• Direito à objeção: você pode ter o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, quando aplicável e revogar seu consentimento para processar ou conceder acesso aos seus dados pessoais.
• Tomada de decisão automatizada: você pode ter o direito de não ter uma decisão tomada sobre você que se baseie apenas no processamento automatizado se essa decisão produzir efeitos legais ou similarmente significativos em relação a você.
• Direito à portabilidade: você pode ter o direito de receber suas informações pessoais, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e ter essas informações transmitidas para outra organização em determinadas circunstâncias.
• Direito à exclusão: você pode ter o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que coletamos de você.
• Direito de estar livre de discriminação: a Syncker não discriminará você por qualquer informação ou por exercer seus direitos de privacidade.

Solicitação de Acesso ou Exclusão de Dados

Se você tiver alguma dúvida sobre o tipo de informação pessoal que podemos ter sobre você ou se deseja solicitar a exclusão de informações pessoais que possamos ter sobre você, ou exercer qualquer outro direito de privacidade conforme estabelecido acima, entre em contato conosco:

1. Enviando uma solicitação por escrito para contato@syncker.com.br.
2. Escrevendo para nós no endereço postal fornecido no quadro de “Visão Geral” acima e no final desta Declaração de Privacidade.

Por favor, esteja ciente de que sua solicitação será atendida em conformidade com a legislação aplicável, que poderá permitir ou exigir a manutenção de dados em determinadas circunstâncias.

Suas preferências de marketing

Você tem escolhas sobre como a Syncker entra em contato com você para apresentar ofertas de marketing e sobre outros usos de suas informações. Para saber mais, gerenciar e alterar suas preferências de marketing, você pode:

• Clicar em “cancelar a inscrição” em qualquer comunicação de e-mail marketing que enviamos para você.

Por favor, esteja ciente de que pode levar até 10 dias úteis para que suas preferências de e-mail entrem em vigor.

Como protegemos suas informações

A Syncker adota medidas de proteção técnicas, organizacionais e de segurança adequadas, inclusive de segurança física de informações, para proteger os seus dados pessoais contra uso incorreto, interferência e perda, bem como acesso não autorizado, modificação ou divulgação, conforme exigido por lei. As formas como fazemos isso incluem:

• Uso de criptografia ao coletar ou transferir informações confidenciais, como detalhes do cartão de crédito.
• Definição de nossas proteções de segurança de dados para garantir a segurança, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de processamento.
• Limitação do acesso físico às nossas instalações.
• Limitação do acesso às informações que coletamos sobre você.
• Verificação e monitoramento de que nossos parceiros de negócios tenham medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas para manter suas informações pessoais protegidas.
• Destruição ou anonimização de informações pessoais, quando exigido por lei.

Nós encorajamos você a preservar a confidencialidade de quaisquer senhas que você usa e a ter cuidado para evitar golpes de “phishing” onde alguém pode enviar-lhe um e-mail que parece ser da Syncker pedindo suas informações pessoais. A Syncker não solicitará seu login ou senha por e-mail.

Entre em contato conosco

Se você quiser exercer seus direitos de privacidade conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, ou tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação envolvendo privacidade de dados, entre em contato com nosso Departamento de Privacidade de Dados ou nosso encarregado de dados (Data Protection Officer) pelo e-mail contato@syncker.com.br ou escreva para nós em:

F2B Tecnologias Para Construção Ltda
R. Miguel Matte, 687, Pioneiros
Balneário Camboriú, SC
48.159.301/0001-99